結婚式のプロフィールムービーで感謝の気持ちを伝える京都エタニティ

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Customer Support制作の流れ

制作の流れ

Step.1資料請求・お申込み

ご注文依頼フォームより、希望するムービーの制作カルテの資料請求をお申込みください。検討されているムービーいくつでもご請求ください。
※資料請求の段階では仮注文のため料金の発生はありません。

郵送ご希望の場合

ご登録いただいたご住所へ、制作カルテをゆうメールでお送りします。到着まで3~5日程です。

データご希望の場合 ※お急ぎの方推奨

ご登録いただいたメールアドレスへ、制作カルテをPDFデータでお送りします。印刷してご使用ください。

挙式が迫っていますが制作は可能ですか?

はい、可能です。
お急ぎの方は特急制作をご希望いただくことで第一案確認ムービーをご確認できるまでの日数を当日~25営業日にできます。最短3日納品が可能です。
特急制作について

現物写真は返却してもらえますか?

はい、DVD納品の際に返却いたします。
アルバムやA4サイズを超える写真につきましては恐れ入りますが対応が難しいため携帯で撮影されたデータをお送りいただきますようお願いいたします。

データ写真はどのように送ればいいですか?

LINEまたはメールでお送りください。
データ写真の送り方について

前撮り写真は使用できますか?

はい、使用可能です。
制作カルテに予め前撮り写真を使用することをご連絡いただきましたら、その他の写真が揃われた時点で受付とすることができます。制作日数もございますので前撮り写真以外の写真が揃いましたら先にお送りください〈※前撮り写真の提出日の記入もお願いいたします。〉

著作権(ISUM) 申請は必要ですか?

結婚式でムービーを使用される場合、原則として著作権と著作隣接権の手続きが必要となります。
著作権(ISUM) 申請は「式場で行う」「ムービー制作会社で行う」のどちらかとなり、式場によってその対応は異なるためお客様の方で式場にご確認いただきますようお願いいたします。
また、著作権申請はデータベース(https://isum.or.jp/music/) に掲載されている楽曲しか申請ができませんので、使用されたい楽曲が掲載されているかご確認をお願いいたします。
著作権(ISUM) 申請について

2本目のムービーを後から注文してもセット割引は適用になりますか?

はい、適用になります。
ムービーを2本ご注文で2,200円(税込)、3本ご注文で5,500円(税込)、合計金額より割引いたします〈※発送が別々になる場合は2本目の合計金額にて適用します。〉

Step.2制作用の素材の準備

制作用の素材の準備

到着した制作カルテに必要事項を記入し、写真やコメントなど、ムービーで使用する素材の準備をお願いいたします。
写真は、現物とデータのどちらで用意していただいても、混在していても大丈夫です。
※現物写真の場合は、弊社でデータ化して使用後、DVD納品時に返却します。

制作カルテの記入について

お客様情報、制作に必要なコメント、写真の番号(現物の方は付箋に記入して貼付け) など、必要事項をご記入ください。
※画面比率・著作権申請の有無は式場に確認をお願いいたします。

写真の選択について

ムービーで使用する写真を、この時点でご決定ください。

Step.3素材の送付&受付 / 動画制作

素材の送付&受付 / 動画制作

制作に必要な素材を京都エタニティにご送付ください。お客様より送付いただいた素材を確認いたします。
素材が全て揃っていることが確認できたら受付(注文確定) いたします。この日を受付日としています。
※この時点で注文確定となり料金が発生します。

郵送で送る

同封のレターパックなど、追跡が残る方法(推奨)でご送付ください。

データで送る

LINEメールギガファイル便でご送付ください。
お急ぎの方は制作カルテ含めた全ての素材をデータでお送りください。

第一案確認日の連絡

第一案確認ムービーをご確認いただける日程をご連絡いたします。
お手元にDVDがほしい日(納品希望日) に間に合うようにご案内いたします。

制作期間

通常制作

第一案確認ムービーをご確認いただけるまで30営業日(約6週間)です。

特急制作

第一案確認ムービーをご確認いただけるまで当日~25営業日に短縮できる特急制作サービスです。特急料金のご負担が必要です。

【ご注意】
※第一案確認日は納品日ではありません。
納品日は第一案確認日から1週間を目安にお考えください。

Step.4動画の確認・修正依頼

動画の確認・修正依頼

第一案確認ムービーをLINEまたはメールにご連絡いたします。
※お客様にしか見れない設定ですのでご安心ください。

ご確認後の連絡事項

校了

修正箇所がない場合は校了(発送OK)の旨をご連絡ください。

修正指示

修正箇所がある場合は修正指示をご連絡ください。2営業日以内に再度確認ムービーをお送りいたします。
時間の許す限りご納得いただけるまで繰り返し修正いたします。

無料で対応する修正

コメントの修正
写真の順序変更
写真の差し替え(10枚まで)

有料で対応する修正

自由楽曲プラン
写真の追加・削除 550円(税込)/1枚
音楽の調整・変更 3,300円(税込)/1回
字体の変更 3,300円(税込)/1回
キリトリ写真を使用するプラン
キリトリ写真の変更 550円(税込)/1枚
写真の撮影があるプラン
再撮影 1,100円(税込)/1回

※その他の修正はその都度別途費用をご案内いたします。

Step.5DVD作成・納品・お支払い

DVD作成・納品・お支払い

お客様より校了のご連絡をいただきましたら、DVDを作成いたします。
ご連絡を確認し、2営業日以内に日本郵便の代金引換ゆうパックで発送いたします。

お支払い(代金引換)

DVDお受け取り時に代金引換でお願いいたします。
現金のみの対応、クレジットカードは使用できません。

再生確認のお願い

DVD到着後は必ず再生確認を行ってください。
※不具合がある場合はすぐにご連絡ください。

料金の例

通常制作の方

ムービー代金+代引手数料

特急制作の方

ムービー代金+特急制作料金+代引手数料

オプション追加の方

ムービー代金+ISUM申請代金+代引手数料

通常制作でオプションなしの場合

髭男「115万キロのフィルム」(PF) 32,780円(税込)
代引手数料 550円(税込)
合計 33,330円(税込)

特急制作でオプションありの場合

髭男「115万キロのフィルム」(PF) 32,780円(税込)
特急制作10営業日 5,500円(税込)
ISUM申請代金 3,850円(税込)
代引手数料 550円(税込)
合計 42,680円(税込)

納品内容について

プラン料金内にDVD1枚含まれております。
追加で焼き増しDVDの納品、Blu-rayの納品、データの納品を希望される場合はそれぞれ料金がかかります。

追加納品代金

焼き増しDVD 1,100円(税込) / 1枚
Blu-ray 3,300円(税込) / 1枚
データ 1,100円(税込)