ムービーを
Customer Support制作の流れ
STEP.1資料請求・お申込み
- 郵送ご希望の場合
ご登録いただいたご住所へ、ゆうメールでお送りします。到着まで3～5日程です。
- データご希望の場合※お急ぎの方推奨
ご登録いただいたメールアドレスへ、PDFデータでお送りします。印刷してご使用ください。
挙式が迫っていますが制作は可能ですか？
はい、可能です。
お急ぎの方は特急制作をご希望いただくことで確認ムービーをご確認できるまでの日数を当日～14営業日にできます。最短3日納品が可能です。
→特急制作について
前撮り写真は使用できますか？
はい、使用可能です。
前撮り写真を後日に提出したい場合、仮画像をご用意していますのでそちらの画像を入れていただければ、その他の写真が揃われた時点で受付とすることができます。制作日数もございますので前撮り写真以外の写真が揃いましたら先にお送りください〈※前撮り写真の提出日の記入もお願いいたします。〉
現物写真はどうやって送ればいいですか？
Googleフォトアプリ「フォトスキャン」を使用してデータ化を行い、お送りください。現物写真を郵送し弊社でデータ化を希望される場合は有料でご対応も可能です。
著作権(ISUM)申請は必要ですか？
結婚式でムービーを使用される場合、原則として著作権と著作隣接権の手続きが必要となります。
著作権(ISUM)申請は「式場で行う」「ムービー制作会社で行う」のどちらかとなり、式場によってその対応は異なるためお客様の方で式場にご確認いただきますようお願いいたします。
また、著作権申請はデータベース(https://isum.or.jp/music/)に掲載されている楽曲しか申請ができませんので、使用されたい楽曲が掲載されているかご確認をお願いいたします。
→著作権(ISUM)申請について
２本目のムービーを後から注文してもセット割引は適用になりますか？
はい、適用になります。
ムービーを2本ご注文で2,200円(税込)、3本ご注文で5,500円(税込)、合計金額より割引いたします〈※発送が別々になる場合は2本目の合計金額にて適用します。〉
STEP.2制作用の素材の準備
1写真選びとコメントの記入
Webフォームへアップロード前に、コメント・メッセージなどを記入してから行うとスムーズに入力ができます。
また、お手元の控えとしてお使いください。
- 基本事項用紙
お客様のお名前やご住所などムービー制作に必要な事項です。
- プラン選択/詳細選択
お申し込みプランの選択・選んだプランの各項目を確認してください。
- 著作権申請代行(isum)
映像に使用する音楽の著作権申請を、弊社に代行依頼するかの有無を選択してください。
参考
基本的に結婚式のスクリーンは「16:9」もしくは「4:3」となります。事前に式場に確認しておきましょう。
2写真選びとコメントの記入
- データ写真
Google Drive や iCloud などのオンラインストレージに画像をまとめておくとアップロードしやすいです。
- 現物写真
Googleフォトアプリ「フォトスキャン」でデータ化をしてください。
- コメントの記入
写真に対するコメントやメッセージを記入してWebフォームへの入力をスムーズにしましょう。
STEP.3素材の送付＆受付/動画制作
1Webフォームから写真・コメントなどのムービー素材を送付する
- コメントを送る
Webフォームから入力を行ってください。
- データ写真を送る
Webフォームからアップロードを行ってください。
- 現物写真を送る
現物写真で提出を希望されるお客様には弊社にてデータ化(※有料)を行います。配達記録の残る形(レターパック)などでお送りください。
2動画制作
- 素材提出のご連絡
Webフォームから素材を提出いただけましたら自動返信メールが送信されます。
- 素材の確認
必要事項・写真・コメントなどに不備がないか5営業日以内に確認し、ご連絡をいたします。
- 受付日の確定
すべての素材が不備なく揃った日を「受付日」とし、確認ムービーをご覧いただける日をお知らせいたします。
参考
制作に必要な素材が全て揃われた日を言います。不備がある場合は受付となりませんので、必ずムービーで使用されたい写真・コメント等をお決めいただき送付をお願いします。
3動画制作（確認ムービーをご覧いただけるまでの時間）
- 通常制作の場合
受付日から15営業日後に確認ムービーをご覧いただけるURLをお送りします。
- 特急制作サービスを利用した場合
お急ぎの方向けに、当日～14営業日で確認ムービーをご覧いただけます。
参考
STEP.4動画の確認・修正依頼
1確認ムービーの確認方法
- 確認動画の到着
お客様だけがご覧いただける動画サイトvimeoのURLをLINEまたはメールでお送りします。
2修正の依頼方法
- 修正がある場合
LINEやメールにて修正箇所のご指示をお送りください。
無料で対応する修正
| コメントの修正 |
|---|
| 写真の順序変更 |
| 写真の差し替え(10枚まで) |
有料で対応する修正
| 自由楽曲プラン | |
|---|---|
| 写真の追加・削除 | 550円(税込)/1枚 |
| 音楽の調整・変更 | 3,300円(税込)/1回 |
| 字体の変更 | 3,300円(税込)/1回 |
| キリトリ写真を使用するプラン | |
| キリトリ写真の変更 | 1,650円(税込)/1枚 |
※その他の修正はその都度別途費用をご案内いたします。
- 修正がない場合
LINEやメールにて修正がない事 (＝校了)をお伝えください。
3修正にかかる日数
- お客様希望の修正
- 修正内容にもよりますが、基本的には2営業日以内に修正し、再度ご確認ムービーをお送りいたします。
弊社のミスによる修正
- 早急に修正させていただき、再度ご確認ムービーをお送りいたします。
早急に修正させていただき、再度ご確認ムービーをお送りいたします。
大幅な変更がある場合には修正に2営業日以上かかる事もございます。修正内容を確認の上、随時お知らせいたします。
STEP.5DVD作成・納品・お支払い
1DVDの発送
- 発送〜到着まで
お客様から校了のご連絡をいただきましたら2営業日以内に発送いたします。
- 発送方法
日本郵便の「代金引換ゆうパック」にて発送いたします。
2商品の到着・お支払い
- お支払い方法
DVDの受け取り時に「代金引換」でお支払いをお願いいたします。
※現金のみの取扱になり、クレジットカードを利用することはできません。- 再生確認
DVDプレーヤーにて再生確認をお願いします。「商品に欠陥がある・式場での再生ができない」などの場合はご連絡ください。対応できる範囲内で速やかに対応させていただきます。
確認ムービーをご覧後、修正や出荷作業のお時間をみるとお届けまで1週間が目安になります(修正回数が増えると1週間以上かかります)
（例）
9月6日確認ムービーを確認
→9月13日頃のDVD納品目安
この度は、ご結婚おめでとうございます。
新しい人生の門出をお手伝いさせていただき
スタッフ一同心より嬉しく思います。
料金の例
- 通常制作の方
ムービー代金＋代引手数料
- 特急制作の方
ムービー代金＋特急制作料金＋代引手数料
- オプション追加の方
ムービー代金＋ISUM申請代金＋代引手数料
通常制作でオプションなしの場合
| 髭男「115万キロのフィルム」(PF) | 21,780円(税込) |
|---|---|
| 代引手数料 | 330円(税込) |
| 合計 | 22,110円(税込) |
特急制作でオプションありの場合
| 髭男「115万キロのフィルム」(PF) | 21,780円(税込) |
|---|---|
| 特急制作10営業日 | 5,500円(税込) |
| ISUM申請代金 | 5,500円(税込) |
| 代引手数料 | 550円(税込) |
| 合計 | 33,330円(税込) |
納品内容について
DVD 1枚（DVD-R / DVD-video形式）を納品いたします。
追加で焼き増しDVD、Blu-ray、データの納品を希望される場合はそれぞれ料金がかかります。
追加納品代金
| 焼き増しDVD | 1,100円(税込)/1枚 |
|---|---|
| Blu-ray | 3,300円(税込)/1枚 |
| データ | 2,200円(税込) |
特急制作・料金
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